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说好汽车买一送一,客户付完钱后4S店却"翻脸":员工和你开玩笑

2020-12-29 01:00:10

正文有914个字,阅读耗时约两分钟:家庭条件变好以后,人们对生活的要求也越来越高,买东西除了考虑效率外,在品质方面也格外讲究。对于很多...


正文有914个字,阅读耗时约两分钟:家庭条件变好以后,人们对生活的要求也越来越高,买东西除了考虑效率外,在品质方面也格外讲究。对于很多家庭来说,购车在为家人提供舒适出行空间的同时,也给出行带来了便利。由于买车时买卖双方信息不对称,有时会引发矛盾,也会产生经济纠纷。据潇湘晨报报道,家住山东省的李女士和丈夫一起买车时,得知售楼处可以搞一加一的活动,果断支付了定金。但真正确认车辆后,发现比市场价高出两倍,承诺的优惠也不认可。据说都是开玩笑的。李某夫妇彻底迷惑了。4s商店又能忽悠别人了吗?李先生表示,“听说可以一买一送,我也不相信。虽然4s店的日常促销很多,但在车辆买卖方面,几乎没有商家给出这么大的优惠。”说了。两人对活动心存疑惑,再次询问销售事宜,多次得到准确答复后,李某才支付了定金。所以对于店里的出尔反尔,她说自己实在难以接受,为了买车,她和丈夫在店里忙了一整天,谁知道是这样的结果。李女士说,当时多次找销售确认,对方明确表示会给同款车型,但夫妻俩看车时,销售给出的价格让她一头雾水。原本市场价只有8万的车,算起来销售额变成了16万多,算是没有什么优惠。李女士付完钱后,该卖家就再也联系不上了,无奈之下,她只能到监管局投诉。工作人员进店调查时,店内负责人称此事纯属自己所为,与店内毫无关系。同时,他还表示,当时的打折是开玩笑说的,店内可以送一张2000元的优惠券,以补偿李女士的损失。对于店家的处理结果,李女士仍不愿接受,只能等待进一步协调。其实,这样诱导消费的事件并不少。在此之前,广西的孟女士在买车时被店员以影响车辆搬运速度为由,要求支付费用加装车辆。孟女士为此额外多付了16000元。推销时店家说影响车运。只是店家变相的促销手段,却给顾客带来诸多不便,双方还因此产生纠纷。结语:车辆买卖虽然与其他商品略有不同,但本质上属于销售行业。对销售业来说,良好的信誉和产品品质才是行业长远发展的根本力量。与其提升自己,不如专心做虚假广告和促销,不注重行业本身的店铺是走不远的。商家给予顾客足够的信任,彼此间的交往才会越来越好。部分消息来源:潇湘天报编辑/策评:刘一鸥

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